1- Prazo de postagem: Gostaríamos de informar que o prazo de envio para a sua compra é de 1 a 2 dias úteis para o envio, mais o tempo estipulado pelos Correios e transportadoras para a entrega. O tempo de entrega começa a ser contado após o envio do pedido, que é realizado após a confirmação do pagamento.
2 - Formas de envio: Para garantir que sua encomenda chegue até você da forma mais segura e rápida possível, todos os envios são feitos via Correios ou Jadlog.
3 - Prazo de entrega após postagem: Após a postagem, o prazo de entrega varia de 1 a 4 dias úteis, dependendo da região. É possível que a entrega ocorra mais rapidamente do que o prazo estipulado, mas isso dependerá das condições locais e das rotas disponíveis.
4 - Rastreamento: Para rastrear sua encomenda, você pode utilizar o site dos Correios ou da transportadora escolhida. O número de rastreamento será enviado para você por e-mail, em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. (Observação: Na maioria dos códigos, estamos enviando o link da plataforma "Melhor Envio", onde, ao clicar, você consegue acompanhar passo a passo sem precisar ir até o site e digitar seu código, lá mostra qual transporte está usando e a cada atualização irá constar no link enviado).
5 - Possíveis motivos de problemas ou atraso na entrega:
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Ausência do cliente no endereço de entrega
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Endereço cadastral incorreto ou incompleto
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Mudanças de endereço
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Pacote extraviado/roubado
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Eventualidades incontroláveis como acidentes, greves, manifestações ou pandemias.
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6 - Garantia:
A Brand Liso fará de tudo para cumprir com os prazos e condições estabelecidos nesse regulamento. Garantimos que seu pedido chegará no seu endereço, mesmo que haja problemas com a entrega e seja necessário novo envio. Em caso de imprevistos causados por motivos externos fora do nosso controle, tentaremos sempre comunicar com transparência o ocorrido.